直接去上传页点“新手教程”
- 教程已经放在真实上传页里。
- 它会直接高亮你要点、要输、要下载的位置。
- 看完后就留在上传页继续操作最快。
正确入口
先选对入口，再往下查
第一次使用和已经卡住，不是同一条路径。
按你现在的问题跳过去
开始前检查
点“开始上传”前，只检查这几项
大部分问题都发生在开始前，而且上传页通常已经把原因显示出来了。
先确认当前状态已经是“可上传”。
只支持 JPG、PNG、TGA。
单张不能超过 5 MB。
宽高都不能超过 4000 px。
预计消耗不能超过当前剩余点数。
开始前再看一眼方案、DPI、线宽和输出内容。
先看这 3 个地方
- 测试资格：卡密、点数、当前服务状态。
- 文件列表：是否空批次、同名或格式不支持。
- 上传前确认：参数和预计消耗是否正确。
最常见的额外原因
- 处理方案还没加载出来。
- DGA DPI 或默认线宽的值不合法。
- 当前服务暂时不接收新任务。
处理中与结果
任务开始后，主要盯右侧这几块
排队、处理中、完成、失败，基本都会先在右侧给你反馈。
先看是排队、处理中、已完成还是失败。
这里会告诉你当前进展和下一步该等什么。
完成后下载入口会直接出现在这里。
先从这两个地方回找
- 当前页结果区：这是最快的下载入口。
- 历史记录：离开过页面时先从最近任务找回。
- 结果默认保留 7 天，跑对了就尽快下载。
别先连续重试
- 先记住任务编号。
- 再看任务状态和结果区提示。
- 还是不清楚，再带任务编号联系支持。
常见问题
最常遇到的几条，直接看答案
这里只保留高频问题，不再把帮助页写成整篇说明文。
兑换成功了，为什么还是不能上传？
先看当前状态是不是“可上传”，再看文件有没有选上、预计消耗是否超过剩余点数，以及参数是否有效。
方案列表为什么是空的？
处理方案会在卡密兑换成功后加载。还没激活卡密，或者当前没有可用方案时，列表都会是空的。
离开页面后，结果去哪找？
先回上传页看历史记录。只要结果还在保留期内，通常都能从最近任务里重新定位回来。
失败后下一步该做什么？
先记任务编号，再看任务状态和结果区提示；确认是点数、文件、参数还是服务状态问题后，再决定是否重试。